Política de reembolso

A partir do recebimento do seu pedido, o cliente poderá solicitar a troca ou a devolução do produto em até 15 (quinze) dias corridos.

Para encaminhamento do produto, não haverá coleta na residência. Portanto a postagem deverá ser realizada diretamente nas Agências dos Correios, para o endereço do remetente contido na nota fiscal do produto. O custo desse envio é responsabilidade do cliente.

Informamos que não poderá ser trocado ou devolvido o produto que contenha sinais de uso, avaria, lavagem ou perca da etiqueta. Infelizmente nesses casos, informamos que a encomenda retornará ao endereço do destinatário.

Após o recebimento do produto, teremos o prazo de até 07 (sete) dias úteis de análise e liberação de um novo pedido. Caso o produto esteja de acordo com as especificações exigidas, enviaremos o novo produto, em casos de troca, todo o custo de envio será por conta do cliente.

Para facilitar esse procedimento pedimos por gentileza que o cliente entre em contato conosco pelo fone 11 96610-3711 ou pelo endereço contato@palindromestore.com.br